Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 27 octombrie 2026
Această politică explică ce date personale prelucrăm când folosești site-ul rivil.app și, în special, când ne trimiți formularul de demo sau cererea de parteneriat, de ce le prelucrăm și ce drepturi ai. Respectăm Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația română aplicabilă.
1. Cine este operatorul
Operatorul datelor este RIVIL Solutions („noi”). Ne poți contacta pentru orice întrebare despre date la hello@rivil.app.
2. Ce date prelucrăm
Prin formularul de demo (pagina „Cere un demo”) primim:
- numele, numărul de telefon și adresa de email;
- tipul de business și, opțional, CUI-ul firmei și mesajul pe care ni-l scrii;
- produsele care te interesează (RIVIL ERP, RIVIL CRM, soluție custom);
- informații despre proveniența cererii: pagina din care ai trimis formularul, parametrii de campanie din link (de exemplu utm_source) și pagina de unde ai venit.
- pentru ghidurile cerute (de exemplu checklist-ul ERP): adresa de email și, opțional, numele și tipul de business.
Prin formularul de parteneri (pagina „Parteneri”) primim:
- numele, numărul de telefon și adresa de email;
- firma, tipul de partener (contabilitate, agenție de marketing, consultant sau altul) și numărul aproximativ de clienți;
- opțional, CUI-ul firmei;
- mesajul pe care ni-l scrii;
- informații despre proveniența cererii: parametrii de campanie din link (de exemplu utm_source) și pagina de unde ai venit.
Dacă ne dai CUI-ul, putem completa numele și datele firmei din surse publice (ANAF, registrul comerțului). Acestea sunt date despre firmă, nu despre o persoană fizică.
Pentru statistici de vizitare folosim Plausible Analytics, găzduit de noi. Se pornește doar dacă îl accepți din bannerul de cookie-uri. Numără vizitele în mod agregat, fără cookie-uri proprii și fără a stoca adresa IP sau alte date prin care te-am putea identifica.
Nu colectăm date sensibile și nu folosim cookie-uri de reclame sau de urmărire pe acest site (vezi Politica de cookies).
3. De ce le prelucrăm și pe ce temei
| Scop | Temei legal |
|---|---|
| Te contactăm în legătură cu cererea ta, facem un call și îți pregătim un mediu demo / de probă | Consimțământul tău (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR) și demersuri la cererea ta înainte de un eventual contract (art. 6 alin. 1 lit. b) |
| Te contactăm în legătură cu cererea de parteneriat și stabilim împreună condițiile | Consimțământul tău (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR) și demersuri la cererea ta înainte de un eventual contract (art. 6 alin. 1 lit. b) |
| Păstrarea evidenței cererii și a discuțiilor, pentru a-ți răspunde corect și a ne apăra în caz de litigiu | Interesul nostru legitim (art. 6 alin. 1 lit. f) |
| Respectarea obligațiilor legale (de exemplu fiscale, dacă ajungem la un contract) | Obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c) |
| Trimiterea ghidurilor cerute pe email și, dacă ai fost de acord, contactarea ta în legătură cu ele | Consimțământul tău (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR) |
Îți poți retrage oricând consimțământul, scriindu-ne la hello@rivil.app. Retragerea nu afectează prelucrarea făcută înainte de ea.
4. Cât păstrăm datele
Păstrăm datele din formularele de demo, de parteneri și de ghiduri cât timp discutăm cu tine și, ulterior, cel mult 24 de luni de la ultima interacție, după care le ștergem sau le anonimizăm. Dacă ajungem la un contract, datele necesare contractului se păstrează cât cer legea și contractul.
5. Cui le dezvăluim
Datele pot fi accesate de echipa noastră și de furnizorii care ne ajută să operăm (găzduire și infrastructură, sistemul nostru de CRM în care ținem evidența cererilor, email). Acești furnizori prelucrează datele doar pe baza instrucțiunilor noastre și a unui acord de prelucrare. Nu vindem datele tale și nu le folosim pentru publicitate de către terți.
6. Transferuri în afara SEE
Încercăm să prelucrăm datele în Spațiul Economic European. Dacă un furnizor ar transfera date în afara SEE, o facem doar cu garanții adecvate (de exemplu clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană).
7. Drepturile tale
Ai dreptul de acces, de rectificare, de ștergere, de restricționare, de portabilitate și de opoziție, precum și dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată. Pentru a le exercita, scrie-ne la hello@rivil.app; îți răspundem în cel mult o lună.
Ai și dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.
8. Securitate
Folosim măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele: conexiune criptată (HTTPS), acces limitat la cei care au nevoie de ele și separarea datelor pe sisteme.
9. Modificări
Putem actualiza această politică. Versiunea în vigoare este mereu cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări de sus.