Glosar
Ce este Lead?
cerere nouă, contact
Un lead este o persoană care și-a arătat interesul față de ce vinzi (a completat un formular, a sunat, a scris), dar nu a cumpărat încă.
Exemplu
Un om vede o reclamă, intră pe site și cere o ofertă. Din acel moment e un lead. Dacă e sunat, discută și în final cumpără, devine client.
De ce contează
Un lead se răcește repede: primele minute după ce a cerut ceva sunt cele mai valoroase. De aceea contează cât durează până la primul contact și dacă același om nu apare de mai multe ori în evidență.
Lead și deal
Un lead e persoana. O posibilă vânzare concretă cu ea se numește deal.