De ce nu ajunge ultimul click
Dacă te uiți doar la ultima sursă, o parte din lead-uri par să vină „direct” sau din căutarea organică pe Google, deși prima sursă a fost o campanie plătită. Reclama a deschis ușa, dar a primit creditul altcineva.
Cu calea întreagă vezi ambele lucruri: ce canale aduc oamenii la prima vizită și ce canale îi ajută să se hotărască. Așa nu mai oprești o campanie care pare slabă la final, dar aduce de fapt începutul multor drumuri.
Cum recunoaștem sursa
La fiecare vizită nouă, pluginul alege sursa în această ordine:
- Link cu UTM. Sursa, mediul, campania, termenul și conținutul se iau direct din link.
- Click de Google Ads sau Bing. Chiar dacă linkul nu are UTM, vizita se notează google / cpc, respectiv bing / cpc.
- Site de unde a venit omul. Google, Bing, Yahoo, DuckDuckGo, Yandex, Ecosia și Baidu sunt căutare organică. Facebook, Instagram, X, LinkedIn, YouTube, TikTok, Pinterest și Reddit sunt social. Orice alt site este referral.
- Fără nimic din cele de mai sus. Vizita se notează direct.
Prima sursă, ultima sursă și calea
Pluginul păstrează trei lucruri, în cookie-uri care țin implicit 30 de zile: prima sursă, ultima sursă și lista surselor, în ordine, de exemplu google / cpc, facebook / paid-social, google / organic.
Lista ține până la 30 de pași și sare peste repetițiile consecutive. Prima sursă nu se schimbă niciodată, iar ultima se actualizează la fiecare sursă nouă. Când omul revine direct, „direct” nu o înlocuiește pe ultima sursă reală.
Ce nu se numără ca vizită nouă
Navigarea pe propriul site nu e o sursă nouă. O sursă se adaugă doar la o sesiune nouă, adică după 30 de minute de pauză, sau când vizitatorul vine dintr-un canal diferit. Dacă ai și un domeniu extern prin care trece omul, de exemplu o pagină de plată, îl putem adăuga la lista celor ignorate.
Ce vezi în CRM
Lead-ul ajunge în CRM cu sursa, campania, setul de anunțuri și anunțul, plus calea. Poți filtra lead-urile după prima campanie sau după ultima și vezi astfel campaniile care deschid ușa separat de cele care o închid.
Dacă ai și cheltuielile din reclame în CRM, legi calea de cost pe lead și de ROAS, ca să decizi unde merită să pui bani în plus.
Cum o pornim
Instalăm noi pluginul WordPress și legăm formularele de CRM. Pentru alt tip de site, vorbim în call și vedem cum îl legăm.
Cookie-urile din plugin nu înlocuiesc bannerul de consimțământ de pe site, iar urmărirea se poate opri din setările pluginului.