Cât te costă un scaun gol într-o clinică stomatologică
Ocuparea scaunelor, orele goale, controalele uitate. Cum afli unde pierzi timp de scaun și ce schimbi ca să-l umpli fără să lucrezi mai mult.
Într-o clinică stomatologică, scaunul e resursa cea mai scumpă. Medicul, asistenta, aparatura și consumabilele se așază toate în jurul lui. Când stă gol, plătești tot, dar nu încasezi nimic. De aceea merită să te uiți serios la câte ore din zi sunt de fapt ocupate.
Ocuparea: un număr simplu, rar urmărit
Calculul e scurt: orele în care scaunul a fost ocupat, împărțite la orele în care ar fi putut fi. Dacă un scaun e deschis opt ore pe zi și lucrează efectiv cinci, ocuparea e de 62%. Cele trei ore rămase sunt tot ce poți recupera fără să angajezi pe cineva în plus și fără să deschizi mai târziu.
Dacă ai mai multe scaune, vezi pe fiecare. Adesea, unul e plin și celălalt stă pe jumătate, pentru că medicul de la al doilea are program mai scurt sau servicii care se programează mai greu.
De unde vin orele goale
Găuri între programări. Un pacient de 30 de minute, apoi unul de 45, lasă 15 minute care nu mai încap în nimic. Ținute fiecare în parte, nu par grave. Adunate pe o lună, sunt zile întregi.
Neprezentări și anulări în ultimul moment. Rămân fără înlocuitor, pentru că nimeni nu știe că ora s-a eliberat. O listă de așteptare le acoperă pe multe.
Controale uitate. Pacientul care trebuia să revină după șase luni și nu a mai sunat. Nu e o oră goală azi, dar e una care lipsește din calendar peste câteva luni. Reamintirile de revenire (recall) se ocupă de ele.
Proceduri lungi puse la ore nepotrivite. O procedură de două ore pusă pe la 15:00 poate lăsa un bloc foarte scurt la final de zi, imposibil de umplut.
Ce poți face concret
- Definește durata fiecărei proceduri cu pauzele reale (pregătire, curățenie), ca sistemul să nu așeze programări care nu încap.
- Pune scaunele și aparatele ca resurse rezervabile, nu doar medicii. Un RMN sau o aparatură rară se rezervă ca un scaun.
- Activează lista de așteptare și reminderele cu confirmare.
- Programează recall-ul pentru controale, la intervalul potrivit fiecărei proceduri.
- Uită-te lunar la ocuparea pe scaun și pe medic. Un singur grafic îți arată unde să intervii.
Planul de tratament, parte din același calendar
Mulți pacienți abandonează un tratament pe jumătate. Dacă planul lui are etape și fiecare etapă e o programare în calendar, vezi imediat cine a rămas la mijloc și îl poți contacta. Se leagă și de sume: știi cât s-a lucrat și cât a rămas de încasat.
Vrei să vezi calendarul cu scaune, aparate și medici?
Îți pregătim un demo cu structura clinicii tale.
Pagina pentru clinici stomatologice arată modulele pe care le-am pregătit, iar calculatorul de neprezentări te ajută să pui o cifră pe ce pierzi acum.
